Публичная оферта

к Договору купли-продажи

город Воронеж «02» февраля 2026 года

Индивидуальный предприниматель Шлеин Василий Сергеевич (далее — «Продавец»), руководствуясь статьями 428, 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, направляя или размещая на сайте настоящую оферту, предлагает любому физическому или юридическому лицу, в том числе индивидуальному предпринимателю, выразившему согласие с изложенными в настоящей оферте условиями указанным в ней способом (далее — «Покупатель») заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных ниже (далее — Договор).

В силу статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор заключается в упрощенном порядке с помощью акцепта настоящей оферты путем перечисления Покупателем Продавцу любой суммы со ссылкой в назначении платежа на настоящую оферту или Договор, а так же на счет, выставленный на основании настоящей оферты или Договора. Исполнителем по договору является либо единолично Продавец, либо Продавец совместно с привлеченными третьими лицами.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ОФЕРТЫ:

Стороны договорились, что следующие ниже термины и определения для целей настоящего Договора будут иметь следующее значение:

«Продавец» — Индивидуальный предприниматель Шлеин Василий Сергеевич, ИНН: 366110882313, ОГРНИП: 318366800039830 от 24 апреля 2018 года, адрес: 394030, город Воронеж, улица 9 Января, дом №68 «И».

«Покупатель» — любое физическое или юридическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, выразившее согласие с изложенными в оферте условиями указанным в ней способом.

«Сайт» — сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, доступный по адресу https://dendroterra.ru/ (здесь и далее — включая все субдомены и внутренние страницы), владельцем и оператором которого является Продавец.

«Услуги» — услуги, оказываемые Исполнителем в форме мастер-классов и иных мероприятий. Форма, содержание и объем мероприятий определены на сайте https://dendroterra.ru/.

«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Сайте», в аккаунте мессенджеров и его оплаты.

«Товар» — цветы и растения, специальные упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), грунты, горшки, вазы, удобрения.

«Получатель» — третье лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Товара, если получателем Товара является не Покупатель.

«Заказ» — оформляемая на Сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, который содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте их доставки. Покупатель может оформить Заказ на Сайте либо через оператора по телефонам, указанным на сайте, на условиях настоящей публичной оферты. Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку Товаров, информация о которых размещена на Интернет-сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора купли-продажи.

«Оплата товара» — оплата товара по Стандартной цене или по Специальной цене, взимаемая с Покупателя в размере, порядке и в сроки, указанные на сайте Продавца и/или в Регистрационной форме.

«Стандартная цена» — обычная цена товара, без применения скидок и различных специальных предложений.

«Специальная цена» — цена товара со скидкой или специальным предложением, сниженная по отношению к Стандартной цене.

Термины и определения, используемые в настоящем Договоре, могут быть использованы как в единственном, так и во множественном числе в зависимости от контекста, написание терминов может быть использовано как с заглавной буквы, так и с прописной. Названия заголовков предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя (Получателя) один или несколько товаров, выбранных Покупателем на Сайте Продавца, а Покупатель обязуется принять Товар и произвести его оплату на условиях настоящей Оферты. Количество и наименование Товара определяются в Заказе Покупателя, оформленному в соответствии с размещенными на Сайте правилами.

1.2. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товаров и других сопутствующих товаров, а также стоимость доставки указанным Покупателем лицам (Получателям).

1.3. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов (сезонных) Цветов окончательная цена и иные условия договора согласуются Продавцом с Покупателем по телефону или электронной почте или в онлайн мессенджерах. Отдаленные районы и перечень редких видов (сезонных) Цветов определяются по усмотрению Продавца.

1.4. Товары подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Товаров, условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания.

1.5. При регистрации (размещении) Заказа на Сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе Товара: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактные телефоны Покупателя; фамилия, имя Получателя Товара, фактический адрес доставки Товара, контактные телефоны, пожелания по доставке.

1.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные Получателя.

1.7. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.

1.8. Оформление Заказа должно быть произведено Покупателем не меньше чем за сутки до даты вручения Заказа Получателю. При размещении Заказа на срочную доставку, информация об этом указывается Покупателем при оформлении заказа. Срочные заказы исполняются Продавцом в день оформления Заказа при условии наличия Товара и подтверждения срочности исполнения Заказа сотрудниками Продавца по телефону или иным каналам связи.

1.9. Продавец оставляет за собой право не осуществлять доставку Заказов к определенному времени в праздничные и иные дни, в том числе: 6, 7, 8 марта, 13, 14 февраля, день Матери. В эти дни доставка осуществляется в течение дня.

1.10. При оформлении Заказа на Сайте, Покупатель обязан дать свое согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания, доставки и прочее) в соответствии с ФЗ «О персональных данных».

1.11. Покупатель, указавший свой номер мобильного телефона или электронный адрес при регистрации или оформлении заказа на Сайте, указанным действием дает согласие на получение им по такому номеру мобильного телефона или электронного адреса рассылок информационного содержания.

1.12. Товар продается Покупателю для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

2.1. Продавец обязан:

2.1.1. Организовать с привлечением третьих лиц продажу, доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.

2.1.2. В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Товара: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Товар, либо организовать повторную доставку Получателю Товара надлежащего качества, после предоставления фотографий Покупателем о несоответствии качества товара.

2.1.3. После передачи Товара Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством sms-сообщения или звонка на телефонный номер либо уведомления на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа. Указанная рассылка не является рекламной и носит информационный характер об исполнении Заказа Покупателя. Покупатель, принимая условия настоящей оферты, дает свое безоговорочное согласие на направление ему информационного sms-сообщения или звонка на телефонный номер либо уведомления на адрес электронной почты Покупателя. В случае если в течение 3 (трех) дней после направления Продавцом Покупателю уведомления об окончании выполнения Заказа, от Покупателя не поступит возражений, обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными надлежащим образом.

2.1.4. В том случае, если приобретённые товары не подошли Покупателю по цвету, размеру, составу или иным характеристикам, не связанным с недостатками такого товара, Покупатель не может требовать их обмена или возврата в течение 14 дней на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей», поскольку такие товары включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

2.1.5. При возникновении сложностей в процессе доставки Товара, например: Получатель временно отсутствует по указанному адресу; Домофон в доме, где проживает Получатель, не работает; Курьеру не открывают дверь и иные случаи, Продавец или уполномоченное им лицо связывается с Получателем, выясняет, через какое время Получатель сможет принять Заказ, и передаёт Товар Получателю, если Получатель может забрать его в течение 15 (пятнадцати) минут. При невозможности передачи Товара в течение 15 (пятнадцати) минут Продавец связывается с Покупателем для согласования нового времени и/или адреса доставки. Повторная доставка Товара осуществляется за дополнительную плату. В случае отказа Получателя от принятия Товара либо отсутствия Получателя по адресу доставки без согласования нового времени/адреса применяются условия пункта 2.1.6. настоящей Оферты.

2.1.6. В случае отсутствия Получателя по адресу доставки Товара или отказа Получателя от принятия Товара в согласованное время Заказ считается исполненным надлежащим образом. В этом случае не принятые Получателем Товары помещаются на ответственное хранение на срок 24 (двадцать четыре) часа с уведомлением Покупателя по телефону или электронной почте. Покупатель вправе самостоятельно забрать Товар либо заказать повторную доставку Товара за дополнительную плату, согласованную с Продавцом. По истечении указанного срока (24 часа ответственного хранения Товара) Товар утилизируется Продавцом, а уплаченная Сумма Заказа возврату Покупателю не подлежит.

2.2. Продавец вправе:

2.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае, если Заказ не будет доставлен или получен Получателем по его вине, в том числе: в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, не верного номера телефона, населенного пункта и прочее. Продавец обязан осуществить повторную доставку Товара Получателю в случае оплаты повторной доставки Товара Покупателем.

2.2.2. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.

2.2.3. Продавец имеет право осуществлять фотосъемку, аудио и видеозапись проводимых мероприятий в процессе продажи товара и оказания услуг, которые могут размещаться в открытом доступе, а также использоваться для целей подтверждения участия Покупателя Продавца в мероприятии. В случае если Покупатель не согласен на фотосъемку, аудио и видеозапись его изображения, он должен письменно уведомить Исполнителя о запрете таких действий.

2.2.4. Продавец имеет право в течение всего срока действия настоящего Договора и в течение десяти лет после его расторжения или прекращения публично, в устной или письменной форме, указывать на тот факт, что Покупатель является или являлся контрагентом Продавца и пользуется или пользовался его услугами. В целях реализации Продавцом указанного права Покупатель разрешает ему использование принадлежащего Продавцу имени, личной фотографии, видео-записи с изображением, фирменного наименования, коммерческого обозначения и товарного знака (знака обслуживания) в информационных и рекламных целях, в том числе в сети Интернет и на своем официальном Сайте.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

3.3. Покупатель обязан:

3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Товара Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа.

3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя или Получателя до исполнения обязательств Продавцом.

3.4. Покупатель вправе:

3.4.1. Участвовать в акциях и получать подарки. Условия акций и выдачи подарков размещаются Продавцом на Сайте или аккаунте мессенджера «Телеграмм». На расходы, связанные с доставкой товаров скидки и промокоды не действуют.

4. ГАРАНТИИ И ОГРАНИЧЕНИЯ

4.1. Стороны гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью для осуществления своей деятельности, заключения и исполнения настоящего Договора.

4.2. Вся информация и документы, предоставленные Сторонами друг другу в связи с заключением настоящего Договора, являются достоверными. Стороны не скрыли друг от друга обстоятельств, которые могли бы при их обнаружении негативно повлиять на решение каждой из Сторон, касающееся заключения настоящего Договора.

4.3. Заключение настоящего Договора не нарушает никаких прав и обязанностей Сторон перед третьими лицами.

4.4. Ни одна из Сторон не участвует и не связана каким-либо образом ни с одной сделкой или иным обязательством, по которым она находится в ситуации невыполнения своих обязательств, или обязана досрочно выполнить свои обязательства, или участие в которых может негативно повлиять на способность Стороны выполнить взятые ею по настоящему Договору обязательства, о которых другая Сторона не была проинформирована.

5. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Товар в рамках настоящего Договора реализуется на возмездной основе. Стоимость товара размещена на Сайте. Оплата производится в полном объеме.

5.2. Покупатель производит оплату услуг путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца, посредством Сайта или на основании счета на оплату выставляемого последним, путем оплаты при помощи банковской карты или электронных денежных средств, либо наличным платежом.

5.3. Стороны договорились об отказе взыскания друг с друга процентов по денежным обязательствам, предусмотренным ст. 317.1 ГК РФ.

5.4. Минимальная сумма Заказа товара для доставки не ограничена. Тарифы на доставку определяются перевозчиком. Бесплатная доставка товара возможна при заказе от 7 000 рублей в пределах 30 километров от базы DENDROTERRA (город Воронеж). При Заказе стоимостью свыше 100 000 рублей — стоимость договорная. В другие города и регионы, доставка осуществляется через транспортные компании, при этом стоимость доставки определяется индивидуально. Доставка осуществляется ежедневно, кроме ночных заказов (с 20:00 до 08:00). Самовывоз товара доступен, по адресу: Воронежская область, город Воронеж, улица 9 Января, дом № 68 «И». После оформления Заказа Покупателю направляется ссылка для оплаты доставки. Доставка товара Покупателю производится после полной оплаты стоимости товара и доставки.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.

6.2. Продавец не несет ответственность в случаях, если нарушение сроков оказания услуг было вызвано причинами, за которые отвечает Покупатель (в том числе в связи с не предоставлением всей информации, при неоплате дополнительных расходов), а равно в случаях, когда неблагоприятные для Покупателя последствия были вызваны указаниями или действиями Покупателя, сделанными вопреки рекомендациям или предупреждениям со стороны Продавца.

6.3. В остальных случаях за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством Российской Федерации.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наличии форс-мажорных обстоятельств на время действия данных обстоятельств. Сторона, подвергшаяся форс-мажору, обязана уведомить об этом другую сторону в течение трех дней. В том случае, если продолжительность действия форс-мажорных обстоятельств превышает 2 месяца, любая из сторон вправе потребовать досрочного расторжения Договора, о чем она должна сообщить контрагенту за 15 (пятнадцать) дней до расторжения Договора.

7.2. Стороны признают, что изданные и вступившие в действия нормативно-правовые акты органов государственной власти, прямо или косвенно влияющие на порядок, сроки и качество оказания Услуг Исполнителем, а так же такие обстоятельства, как стихийные бедствия (пожар, наводнение, эпидемии, эпизоотии и т.д.), военные действия (операции), ведущиеся на территории РФ или с участием вооруженных сил, являются форс-мажорными в рамках настоящего Договора.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

8.1. Все споры и претензии регулируются на основании положений настоящего Договора, а в случае их не урегулирования — в порядке, установленном действующим законодательством.

8.2. Стороны соглашаются, что при невозможности разрешения возникших споров путем переговоров, такие споры разрешаются сторонами по нормам российского права и рассматриваются в соответствующем суде по месту нахождения Продавца.

8.3. Претензии Покупателей направляются на электронную почту Продавца с одновременной отправкой претензии в письменном виде почтой России (ценное письмо с описью вложения) на юридический адрес Продавца.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ЕГО ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ

9.1. Настоящий Договор заключается между Сторонами на срок до полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.

9.2. Расторжение настоящего Договора допускается по соглашению Сторон, по решению суда, в случае одностороннего отказа стороны настоящего Договора от его исполнения в соответствии с гражданским законодательством и в случаях, установленных настоящим Договором.

9.3. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463), Цветы и иные растения надлежащего качества после их передачи Получателю обмену и возврату не подлежат.

9.4. В соответствии со ст. 497 ГК РФ до передачи товара Получателю Покупатель вправе отказаться от Заказа при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению Заказа.

При этом:

— При отказе от Заказа не позднее чем за 48 часов до согласованного времени доставки Продавец возвращает Покупателю уплаченную Сумму Заказа за вычетом фактически понесённых им расходов.

— При отказе от Заказа менее чем за 48 часов до согласованного времени доставки продавец вправе удержать фактически понесенные им расходы (включая стоимость цветов, упаковки, работы флориста), вплоть до 100% стоимости Заказа, поскольку Заказ уже принят в работу, подготовлен и/или закуплен цветочный материал.

— Заказ не может быть изменен или отменён, если Заказ на тот момент уже был подготовлен для доставки Получателю.

9.5. Если Получателю доставлен Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

9.6. Возврат денежных средств при безналичной оплате производится только на ту же банковскую карту (счёт), с которой была совершена операция. Срок зачисления определяется правилами обслуживающего Банка.

9.7. В иных случаях возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

10. УВЕДОМЛЕНИЯ И СООБЩЕНИЯ, ОБМЕН ДОКУМЕНТАМИ

10.1. Документы, уведомления и сообщения, связанные с расторжением настоящего Договора по инициативе Покупателя, направляются исключительно в письменной форме в виде бумажного документа.

10.2. Все иные документы, уведомления и сообщения в рамках настоящего Договора, за исключением связанных с расторжение Договора по инициативе Покупателя, могут направляться либо в письменной форме в виде бумажного документа, либо в электронной форме способами, позволяющими установить Сторону, от которой исходит уведомление. В частности, путем отправки электронного сообщения на соответствующий адрес электронной почты либо посредством мессенджеров, сайта.

10.3. Документ, уведомление или сообщение в письменной форме в виде бумажного документа, направляемое одной из Сторон другой Стороне, имеет юридическую силу только в том случае, если оно направлено по адресу, указанному в настоящем Договоре. Документ, уведомление или сообщение может быть вручено лично или направлено заказным письмом и будет считаться полученным: при вручении лично — на дату вручения; при отправке заказным письмом — на дату, указанную в квитанции, подтверждающей доставку соответствующего почтового отправления организацией связи.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Все ранее достигнутые договоренности, а также переписка по предмету Договора, противоречащие условиям Договора, после его заключения теряют юридическую силу.

11.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.

11.3. При размещении Заказа Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что условия настоящего Договора и прочие условия, указанные на Сайте на момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя. При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. Принимая условия настоящего Договора, Покупатель, являясь физическим лицом, дает согласие Исполнителю на сбор, хранение и обработку своих персональных данных, в том числе на передачу персональных данных третьим лицам в рамках исполнения обязательств по настоящему Договору и требований законодательства РФ, согласно ФЗ-152 «О персональных данных». Покупатель гарантирует, что при предоставлении Продавцу персональных данных иных лиц, Покупателем от таких лиц получены соответствующие согласия.

Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя и Получателя третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа, оформленного на Сайте, включая доставку Товара.

11.5. Получатель соглашается с тем, что, получая товары, представленные на Сайте и в аккаунтах мессенджеров Продавца, дает свое согласие на обработку персональных данных, согласие на получение смс и e-mail рассылки. А также подтверждает, что ознакомлен с остальной документацией, в том числе с Политикой защиты персональных данных и Офертой.

11.6. В случае банкротства, реорганизации, правопреемства, изменения адреса, расчетного счета, других реквизитов, влияющих на надлежащее исполнение Договора, Стороны уведомляют друг друга в пятидневный срок с момента наступления указанных обстоятельств. При этом заключения между Сторонами какого-либо дополнительного соглашения к настоящему Договору не требуется.

11.7. Действующая редакция условий настоящего Договора и соответственно оферты, на основании акцепта которой Договор заключается, размещается в сети Интернет на веб-сайте Исполнителя по адресу: https://dendroterra.ru/.

11.8. Принимая условия настоящего Договора, Покупатель дает согласие на получение дополнительной информации и информационных рассылок по указанным при регистрации адресам электронной почты и телефонам.

11.9. Покупатель подтверждает, что ознакомился со всеми положениями настоящего Договора, понимает и принимает их.

11.10. Подлежащим применению к настоящему Договору правом является право Российской Федерации.

12. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Шлеин Василий Сергеевич, ИНН: 366110882313, ОГРНИП: 318366800039830 от 24 апреля 2018 года. Адрес: 394030, Воронежская область, город Воронеж, улица 9 Января, дом №68 «И».